Esenler Kemer Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın, klima, bulaşık makinesi, televizyon ve kurutma makinesinde yaşanan teknik sorunlar için Kemer Arçelik Servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir cihazdaki problemi anlatırken arızanın teknik adını bilmek zorunda değilsiniz. Günlük kullanımda sorunu daha anlaşılır hale getiren üç somut bilgi vardır:
Örneğin buzdolabının tamamı için soğutmuyor demek yerine alt raftaki içeceklerin yeterince soğumadığını belirtebilirsiniz. Çamaşır makinesi bozuk demek yerine sıkma sırasında cihazın sağ tarafa doğru sert hareket ettiğini söyleyebilirsiniz. Fırın iyi pişirmiyor yerine tepsinin orta bölümünün sürekli geride kaldığını anlatabilirsiniz.
Bu yaklaşım Kemer Arçelik teknik servis talebinde genel ifadeler yerine doğrudan gözlenen problemi paylaşmanızı sağlar.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Kemer Mahallesi bölgesinde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Teknik sorunun cihazın hangi bölümünde veya kullanım alanında görüldüğünü belirtmeniz servis kaydını daha anlaşılır hale getirebilir.
Sorun alt rafta mı, sebzelikte mi, dondurucuda mı?
Problem yıkamada mı, tahliyede mi, sıkmada mı?
Fark tepsinin önünde mi, arkasında mı, ortasında mı?
Yetersiz sonuç cihazın hemen önünde mi yoksa odanın uzak bölümünde mi hissediliyor?
Sorun üst sepette mi, alt sepette mi, bardaklarda mı, tabaklarda mı?
Kararma ekranın sağında mı, solunda mı, üstünde mi, altında mı?
Nem havlularda mı, kalın giysilerde mi, dikiş bölgelerinde mi kalıyor?
Problemin yerini bu şekilde tanımlamanız yeterlidir.
Arçelik buzdolabınızın belirli bölümünde yetersiz soğutma, istemeden donma, su birikmesi, buzlanma veya dondurucu performansında düşüş oluşuyorsa Kemer Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı için genel bir soğutmuyor ifadesi yerine problemli bölümü belirtebilirsiniz.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızın üst bölümü normal görünüyor ancak alt raftaki içecekler uzun süre beklemesine rağmen yeterince soğumuyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Kemer Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Alt raftaki ürünler sürekli sıcak kalıyorsa hangi ürünlerde fark ettiğinizi belirtebilirsiniz.
Sebzelerde aşırı nem, sıcaklık veya istemeden buzlanma varsa bunu ayrı bir belirti olarak paylaşabilirsiniz.
Donmuş ürünlerin sertliği azalıyorsa veya yeni ürünler yeterince donmuyorsa dondurucu bölümünü özellikle belirtin.
Arçelik çamaşır makinenizde yıkama, tahliye veya sıkma bölümlerinden birinde belirgin problem oluşuyor, program yarıda kalıyor, tamburda su bulunuyor veya makine yoğun titreşim oluşturuyorsa Kemer Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesi kullanımını üç temel bölümde düşünebilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizde yıkama normal ilerliyor ancak tahliyeden sonra sıkma başladığında cihaz çok sert hareket ediyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Kemer Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda tambur içerisinde görünür su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Yıkama normal olsa bile sıkma sırasında sert vuruntu veya aşırı hareket oluşabilir.
Bu bölümü servis kaydında ayrıca belirtin.
Belirgin sızıntı durumunda makineyi kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik fırınınız yeterli sıcaklığa ulaşmıyor, yemekleri geç pişiriyor, tepsinin farklı bölgelerinde farklı sonuç oluşturuyor veya fan kullanımı sırasında olağan dışı ses meydana geliyorsa Kemer Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırındaki pişirme problemini tepsi üzerinde konumlandırabilirsiniz.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda tepsinin kenarları pişiyor ancak orta bölüm aynı sürede sürekli geride kalıyor.
Bu durumda Kemer Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kenarlardaki sonuç ile orta alan arasındaki farkı paylaşabilirsiniz.
Tepsiyi çevirmek zorunda kalıp kalmadığınızı belirtmeniz gerekmez. Hangi tarafın daha fazla veya daha az piştiğini söylemeniz yeterlidir.
Belirgin sürtünme veya mekanik vuruntu bulunuyorsa cihazı boş şekilde tekrar çalıştırmayın.
Arçelik klimanız çalışmasına rağmen odanın belirli bölümlerinde yeterli soğutma veya ısıtma oluşturmuyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi artıyor veya iç üniteden su geliyorsa Kemer Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima performansını yalnızca cihazın karşısında değerlendirmek yanıltıcı olabilir.
Şu alanları ayrı ayrı düşünebilirsiniz:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızın önünde serin hava hissediliyor ancak salonun oturma bölümünde sıcaklık yeterince değişmiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Kemer Arçelik klima servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis talebinde gerçek günlük kullanılan alanın sonucunu belirtin.
Hava çıkışının güçlü olduğunu ancak ortamın yeterince değişmediğini paylaşabilirsiniz.
Belirgin damlama veya sızıntı durumunda cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik bulaşık makinenizde üst ve alt sepet arasında temizlik farkı oluşuyor, bardaklarda iz kalıyor, tabaklarda yemek kalıntısı görülüyor, su tahliyesi tamamlanmıyor veya kurutma yetersiz kalıyorsa Kemer Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesi için bütün yükü tek sonuç olarak değerlendirmek zorunda değilsiniz.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde alt sepetteki tabaklar temiz çıkıyor ancak üst sepetteki bardaklarda sürekli beyaz kalıntı oluşuyor.
Bu durumda Kemer Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Hangi bölümün daha iyi veya daha kötü sonuç verdiğini servis kaydında belirtin.
Bardaklarda kalıntı, matlık veya yoğun ıslaklık görüldüğünü doğrudan paylaşabilirsiniz.
Program sonunda görünür su bulunuyorsa tahliye problemini ekleyin.
Arçelik televizyonunuzda ekranın belirli bölümünde kararma, çizgi veya parlaklık farkı oluşuyor, ses kesiliyor, HDMI bağlantısı sorun çıkarıyor veya Smart TV kullanımı sırasında donma meydana geliyorsa Kemer Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon görüntüsündeki problemi teknik ekran terimleri kullanmadan tarif edebilirsiniz.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda ekranın sağ alt bölümünde sürekli koyu bir alan oluşuyor ancak diğer bölümler normal görünüyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Kemer Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ekranın hangi alanında olduğunu belirtmeniz yeterlidir.
Ekranın tamamen mi yoksa kısa süreli mi karardığını paylaşabilirsiniz.
Hangi bağlantıda sorun yaşandığını belirtin.
Arçelik kurutma makinenizde tekstilin belirli bölümleri nemli kalıyor, program süresi uzuyor, ikinci kurutma gerekiyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Kemer Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma sonucunu yalnızca bütün tekstil üzerinden değerlendirmek zorunda değilsiniz.
Özellikle şu bölümlerde nem kalabilir:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizde tekstilin genel yüzeyi kuru çıkıyor ancak pantolon bel ve cep bölgeleri sürekli nemli kalıyor.
Bu durumda Kemer Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekstil türü ve nemin kaldığı bölümü birlikte belirtebilirsiniz.
Ek kurutma ihtiyacını servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Vuruntu veya sürtünme bulunuyorsa cihazı sesi tekrar oluşturmak amacıyla boş çalıştırmayın.
Kemer Arçelik beyaz eşya servisi talebinde genel cümle yerine problemli bölümü doğrudan belirtebilirsiniz.
Örnek:
Genel ifade:
Buzdolabı iyi soğutmuyor.
Daha açık ifade:
Buzdolabının alt rafındaki içecekler yeterince soğumuyor.
Başka örnek:
Genel ifade:
Bulaşık makinesi iyi yıkamıyor.
Daha açık ifade:
Üst sepetteki bardaklarda beyaz kalıntı oluşuyor.
Bir başka örnek:
Genel ifade:
Fırın düzgün pişirmiyor.
Daha açık ifade:
Tepsinin orta bölümü kenarlara göre daha az pişiyor.
Bu tür ifadeler teknik servis talebini daha anlaşılır hale getirir.
Kemer Arçelik teknik servis kaydını üç kısa bölüm halinde oluşturabilirsiniz.
Problemin görüldüğü bölüm.
Örnek:
Buzdolabının alt rafı.
Gördüğünüz gerçek sonuç.
Örnek:
İçecekler yeterince soğumuyor.
Sorunun devam edip etmediği.
Örnek:
Son birkaç kullanımda aynı durum tekrar ediyor.
Başka bir örnek:
Yer:
Televizyon ekranının sol tarafı.
Belirti:
Diğer bölümlere göre daha koyu görünüyor.
Tekrar:
Her açılışta görülüyor.
Bir başka örnek:
Yer:
Çamaşır makinesinin sıkma aşaması.
Belirti:
Cihaz sert sallanıyor.
Tekrar:
Yüksek sıkmada yeniden oluşuyor.
Teknik parça adını bilmeniz gerekmez.
Bir Arçelik cihazının önemli bölümü normal çalışırken yalnızca belirli bir bölümünde veya kullanım aşamasında teknik sorun bulunabilir.
Bu nedenle servis talebi oluştururken bütün cihazı genel şekilde değerlendirmek yerine sorunlu alanı paylaşabilirsiniz.
Arçelik cihazınız hata kodu göstermeden
oluşturabilir.
Hata kodu bulunması Kemer Arçelik Servisi talebi oluşturmak için zorunlu değildir.
Cihaz ekranında gördüğünüz hata veya uyarı kodunu olduğu biçimde servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kodun hangi teknik parçaya ait olduğunu kendiniz belirlemeniz gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Cihazın elektriksel veya mekanik bölümlerine kendi başınıza müdahale etmeyin.
Esenler Kemer Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı oluştururken mümkünse şu bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Kemer Arçelik Servisi üzerinden özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan bölgesel soğutma problemi için Kemer Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya titreşim problemi için Kemer Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme farkı için Kemer Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya hava dağılımı problemi için Kemer Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama veya durulama problemi için Kemer Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan ekran veya görüntü problemi için Kemer Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma problemi için Kemer Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin görüldüğü bölümü ve gerçek belirtisini paylaşmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problem bütün cihazı aynı şekilde etkilemek zorunda değildir.
Buzdolabının yalnızca belirli rafı yeterince soğutmayabilir. Çamaşır makinesi yalnızca sıkma sırasında sert hareket edebilir. Fırında tepsinin orta bölümü geride kalabilir. Klima odanın bir kısmında yeterli sıcaklık değişimi oluşturmayabilir. Bulaşık makinesinin üst sepetinde yıkama sonucu farklı olabilir. Televizyon ekranının yalnızca bir bölümünde kararma oluşabilir. Kurutma makinesinde ise tekstilin kalın ve dikişli bölümleri nemli kalabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda belirli bir bölüm, kullanım alanı veya çalışma aşamasında tekrar eden teknik problem bulunuyorsa Kemer Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
